23.1. Pentru a calatori la vagon clasa 1 sau clasa a 2-a, fiecare calator trebuie sa posede la tren persoane legitimatia de calatorie valabila la tren persoane dupa tariful la clasa 1 sau clasa a 2-a iar pentru trenurile de rang superior trebuie sa posede si un supliment de tren dupa tariful la clasa 1 sau clasa a 2-a corespunzator rangului trenului in compunerea caruia se afla vagonul de clasa 1 sau clasa a 2-a, legitimatii ce vor fi emise pentru distanta solicitata. Pentru trenurile de rang superior la care se asigura loc rezervat se achita suplimentar tariful tichetului de rezervare.

     23.2. Pentru a calatori la vagon Business clasa Standard sau clasa Exclusiv, fiecare calator trebuie sa posede legitimatia de calatorie valabila la tren persoane dupa tariful la clasa 1, un supliment de tren dupa tariful la clasa 1 corespunzator rangului trenului in compunerea caruia se afla vagonul Business si un tichet de rezervare corespunzator clasei Standard sau Exclusiv la care se solicita calatoria.

    23.3. Pentru a calatori la vagon cuseta, fiecare calator trebuie sa posede pe langa legitimatia de calatorie valabila la tren persoane, un supliment de tren corespunzator rangului trenului in compunerea caruia se afla vagonul cuseta, si un supliment de cuseta cabina 4 paturi sau cabina 6 paturi - corespunzator numarului de locuri din cabina. Legitimatia de calatorie valabila la tren persoane si suplimentul de tren vor fi emise pentru clasa a 2-a la distanta solicitata.

     23.4. Pentru a calatori la vagon de dormit, fiecare calator trebuie sa posede pe langa legitimatia de calatorie valabila la tren persoane dupa tariful la clasa 1, un supliment de tren dupa tariful la clasa 1 corespunzator rangului trenului in compunerea caruia se afla vagonul de dormit si un supliment de pat corespunzator solicitarii calatorului, cabina cu 2 locuri sau cu 3 locuri.

     23.5. Pentru a calatori la vagon de dormit in regim single - singur in cabina, fiecare calator trebuie sa posede pe langa legitimatia de calatorie valabila la tren persoane, un supliment de tren corespunzator rangului trenului in compunerea caruia se afla vagonul de dormit si un supliment de cabina single. Legitimatia de calatorie valabila la tren persoane si suplimentul de tren vor fi emise pentru clasa 1 si distanta solicitata.

27.1. Restituirea partiala, in cazul suspendarii circulatiei unui tren, daca aceasta nu a fost cunoscuta inainte de plecare din statia de pornire, iar calatorul nu se intoarce in aceasta statie, se face de catre casiera de serviciu a statiei din parcurs unde s-a produs intreruperea calatoriei. Restituirea contravalorii parcursului ramas neefectuat se va face imediat ce solicitantul a prezentat, la ghiseu, legitimatia de calatorie, in decurs de cel mult o ora de la sosirea trenului cu care a venit calatorul. Casiera va retine legitimatia de calatorie in cauza pe care s-a aplicat in prealabil, de catre seful statiei de calatori sau inlocuitorul acestuia, viza de neutilizare partiala din cauza suspendarii circulatiei, cu respectarea prevederilor in vigoare, efectuand restituirea partiala in conditiile prevazute in Normele in vigoare.

 27.2. In cazul legitimatiilor de calatorie emise electronic la care calatoria se efectua cu mai multe trenuri (bilete cu anexe) la restituirea partiala a contravalorii parcursului ramas neefectuat, pentru trenurile de rang superior din parcursul calatoriei ramase neefectuate, obligatoriu casiera de serviciu a statiei din parcurs va efectua in sistem si procedura de eliberare a locurilor pentru fiecare tren in parte.

 27.3. In situatia cand calatorul consimte sa se intoarca in statia de pornire cu primul tren, indiferent de rangul acestuia, seful statiei de calatori din statia de intrerupere sau inlocuitorul acestuia va aplica pe bilet viza de neutilizare partiala din cauza suspendarii circulatiei, cu respectarea prevederilor in vigoare,. Aceasta viza da dreptul la calatoria de inapoiere, fara plata, in statia de pornire precum si la restituirea partiala pentru parcursul ramas neefectuat. Restituirea partiala se face de catre casiera de serviciu din statia de pornire in conditiile prevazute la Normele in vigoare.

 27.4. Pentru rezervarea locurilor la trenurile de rang superior se va emite un tichet gratuit tip carton sau electronic pe motiv de „Dispozitie”.

 27.5. Calatorul trebuie sa se prezinte in statia de pornire, pentru restituire partiala din cauza suspendarii circulatiei, in termen de cel mult 3 zile de la sosire.

 28.1. Amanarea calatoriei se poate solicita pentru orice alt tren care pleaca in directia respectiva, cel mai tarziu pana a doua zi, cu acelasi tren pentru care are legitimatia de calatorie.

 28.2. La solicitarea c?l?torului, amânarea c?l?toriei se aprob? pân? cel târziu a cincea zi la ora 24.00 de ?eful sta?iei de c?l?tori, înlocuitorul acestuia sau ?eful agen?iei de voiaj cf unde se solicit? amânarea c?l?toriei. Viza de amânare a c?l?toriei se poate aplica:
- de orice sta?ie cf sau agen?ie de voiaj cf, înainte de ora de plecare a trenului din sta?ia de plecare înscris? pe bilet pentru care legitima?ia de c?l?torie a fost emis?;
- de sta?ia cf de urcare înscris? pe legitima?ia de c?l?torie pân? la maxim o or? dup? plecarea trenului pentru care aceasta a fost emis?.

 28.3. Amanarea calatoriei in cazul legitimatiilor de calatorie cu perioada de valabilitate (bilet dus-intors, bilet grup, etc.) se poate face, fara aprobare, pentru orice tren care pleaca in perioada de valabilitate, cel mai tarziu in ultima zi de valabilitate. Prin amanarea calatoriei nu se prelungeste perioada de valabilitate a acestor legitimatii de calatorie.

 28.4. Pentru calatoria cu tren de acelasi rang sau tren de rang inferior cu regim de rezervare se va achita tariful tichetului de rezervare, fara restituirea diferentelor tarifare la calatoria cu tren de rang inferior. In situatia in care calatoria se continua cu un tren de rang superior, calatorul va achita diferentele tarifare.

 28.5. Viza de amanare a calatoriei, aplicata cu respectarea prevederilor in vigoare, nu anuleaza dreptul la intrerupere dat de legitimatia respectiva.

 28.6. .(1) Aplicarea vizei de amânare, în cazul legitima?iilor de c?l?torie emise pentru trenuri cu regim de rezervare, presupune obligatoriu efectuarea eliber?rii locului/locurilor conform dispozi?iilor în vigoare. În cazul legitima?iilor emise electronic pentru mai multe trenuri (cu anexe) obligatoriu se va face eliberarea locurilor pentru toate trenurile de rang superior emise la leg?tur? (pe anexe). Toate biletele de eliberare loc, emise în aceste cazuri, se vor înscrie în registrul de modificare a contractului de transport (aplicarea vizei de amânare, anticipare, neutilizare, întrerupere) ?i se vor ata?a la Contul zilnic al turei de serviciu.
(2) Dac? nu se pot executa în sistem procedurile de eliberare a locurilor (deranjamente la sistemul electronic de rezervare a locurilor, unit??i care emit în sistem manual sau în perioada salv?rilor zilnice între orele 01.30 – 02.30), aplicarea vizei de amânare se poate face numai de c?tre sta?ile CF în baza aprob?rii ?i dup? transmiterea locurilor c?tre OCESEE.
(3) OCESEE poate dispune, în anumite cazuri, ca eliberarea locurilor în sistem s? se efectueze de c?tre alte unit??i prin transmiterea datelor necesare sau de c?tre unitatea al c?rei sistem nu func?ioneaz? dup? revenirea func?ion?rii sau dup? ora de salvare.
(4) În toate cazurile, la aplicarea vizei de amânare, se va înscrie pe verso legitima?iei de c?l?torie num?rul de ordine din registrul de modificare a contractului de transport, dup? care acesta se va încercui pentru a nu se confunda cu num?rul de tren sau data de amânare a c?l?toriei.

 Renuntarea la calatorie

 29.1. Calatorul care a obtinut o legitimatie de calatorie valabila pentru un anumit tren, in cazul cand nu poate pleca cu trenul respectiv sau renunta la efectuarea calatoriei, indiferent din ce motive, poate cere restituirea tarifului. Renuntarea la calatorie impune prezentarea obligatorie a legitimatiei de calatorie in termenele prevazute, la statia de plecare (urcare) inscrisa pe bilet la seful statiei de calatori sau inlocuitorul sau pentru aplicarea vizei  de neutilizare.

 29.2. (1) Viza de neutilizare se poate aplica:
- de orice sta?ie cf sau agen?ie de voiaj cf, înainte de ora de plecare a trenului din sta?ia de plecare înscris? pe bilet pentru care legitima?ia de c?l?torie a fost emis?;
- de sta?ia cf de urcare înscris? pe legitima?ia de c?l?torie pân? la maxim o or? dup? plecarea trenului pentru care aceasta a fost emis?.

 29.3. Viza de neutilizare se aplica cu respectarea prevederilor in vigoare.

 29.4. Restituirea tarifelor se va face cu respectarea Normele in vigoare.

31.5. Tariful reprezinta pretul legitimatiilor de calatorie si este tiparit la legitimatiile cu pret fix sau se inscrie de catre emitent in momentul emiterii, la legitimatiile cu pret variabil. Pe legitimatiile al caror pret este tiparit, daca ulterior intervine o schimbare de tarif, emitentul trebuie sa modifice pretul tiparit, anulandu-l cu o linie in momentul emiterii legitimatiei de calatorie si inscriind pretul real incasat. Nu se admite mai mult de o modificare de pret pe legitimatiile de calatorie cu pret tiparit.

31.6. Datele de valabilitate se marcheaza de casier inainte de inceperea calatoriei, in momentul emiterii sau vizarii legitimatiei. Acesta se indica prin compostare, vizare cu stampila dreptunghiulara cu tipe sau prin inscrierea datelor de valabilitate in momentul intocmirii.

39.1.Legitima?iile de c?l?torie se pot ob?ine de la:

a) agen?iile de voiaj CFR, cu anticipa?ie de 30 zile pentru emitere electronic? inclusiv pentru c?l?toria de întoarcere, de 60 zile în cazul grupurilor organizate de cel pu?in 30 de persoane pentru c?l?toriile în trafic intern ?i cu anticipa?ie de 90 de zile pentru traficul interna?ional. La calculul termenului de anticipa?ie se ia în calcul ?i ziua plec?rii trenului;

b) casele de bilete ale sta?iilor cf cu emitere electronic?, cu anticipa?ie de 30 zile în trafic intern inclusiv pentru c?l?toria de întoarcere, de 60 zile în cazul grupuri organizate cel pu?in 30 de persoane pentru c?l?toriile în trafic intern, de 90 zile în trafic interna?ional ?i pân? cel mai târziu cu 3 – 5 minute înainte de plecarea trenului. Sta?iile cf cu emitere manual?, pot vinde ?i viza legitima?ii de c?l?torie cu anticipa?ie de 10 zile (inclusiv ziua plec?rii trenului), vânzarea cu anticipa?ie f?cându-se numai în zilele lucr?toare în intervalul 7.30-20.30, cu ob?inerea locurilor prin comand? telefonic? la OCESEE;

 c) personalul de tren:

 c.1. la tarif de casa, cand calatorii se urca in tren din puncte de oprire unde nu exista posibilitatea procurarii acestora de la personal autorizat, sau se urca in tren din puncte de oprire deservite de personal autorizat (distribuitor autorizat de CFR Calatori, oficiu postal, etc.) care nu are biroul de emitere in punctul de oprire, cu conditia solicitarii acestora imediat dupa urcarea in tren, in caz contrar aplicandu-se tariful de taxare in tren. Personalul de tren mai poate emite la tarif de casa si in cazul suspendarii pe o perioada limitata a vanzarii de legitimatii de calatorie (vanzator bilete CO, CM, etc.) sau personalul autorizat nu emite legitimatii de calatorie la toate trenurile din program, situatii avizate prin telegrama si afise in punctele de oprire. In tren nu se vor emite legitimatii de calatorie valabile pe o anumita perioada de timp (carte VSD, abonamente, bilete dus/intors, etc.), suplimentele de tren fiind emise numai pentru trenul curent;

 c.2. la tarif de taxare in tren, daca, indiferent din ce motive, calatorul nu si - a procurat legitimatie de calatorie de la personalul cf care emite in agentii de voiaj cf, statii cf sau haltele de miscare si / sau comerciale. Tariful de taxare in tren este superior tarifului de casa;

 d) agenti autorizati de CFR Calatori. In haltele deservite de agenti autorizati se emit legitimatii de calatorie pentru relatiile mai solicitate – distante de maxim 160 km, urmand ca, in caz de necesitate, pentru calatoriile mai lungi, sa se procure in continuare legitimatii de calatorie de la una din statiile din parcurs. In cazul trenurilor de persoane directe ce deservesc relatii de transport mai mari de 160 km, pentru calatorii care se urca din punctele de oprire deservite de agenti autorizati, personalul de tren va emite legitimatii de calatorie la tarif de casa, conform prevederilor in vigoare.

 d.1. Pentru calatorii care se urca in tren din puncte de oprire deservite de agenti autorizati si beneficiaza de gratuitate la calatoria pe calea ferata, biletele de calatorie gratuita vor fi vizate respectiv, emise de personalul de tren, cu respectarea reglementarilor in vigoare.

 e) insotitorul vagonului de dormit / cuseta, dupa inchiderea la vanzare pentru vagoanele de dormit si cuseta (cu 60 minute inainte de plecarea trenului din statia de indrumare) la acelasi tarif ca si la casele de bilete, in limita locurilor ramase libere in diagrama vagonului.

 39.2. La trenurile cu regim de rezervare, pe perioada zilei in care se fac salvari de date din serverul central de rezervare, respectiv in intervalul 1.30-2.30, de regula nu se emit legitimatii de calatorie. In cazuri exceptionale, statiile cf pot emite pentru trenurile din ziua curenta, care au orele de plecare din aceste statii in intervalul mentionat, bilete cu supliment corespunzator rangului trenului, fara rezervarea locului. Calatorii vor fi avizati ca vor calatori fara loc rezervat.

 Calatorul este obligat ca la procurarea legitimatiei de calatorie, sa verifice pe loc daca aceasta corespunde cererii sale. Orice reclamatie se adreseaza imediat sefului statiei de calatori sau agentiei de voiaj cf, in caz contrar nu se admit reclamatii privind neconcordante fata de solicitarea calatorului si mentiunile tiparite pe legitimatia de calatorie.