|
|
|
|
|
|
Prima pagina
 Trafic international
Informatii generale
Conditii de restituire - formular - Cerere de restituire
|
Conditii de restituire - formular - Cerere de restituire |
Extras din reglementarile în vigoare în traficul international feroviar de calatori privind restituirea legitimatiilor de calatorie
1. Cererea de restituire a legitimatiilor de calatorie neutilizate sau utilizate partial, trebuie sa fie facuta în scris de catre calator si se va depune cel mai târziu într-o luna dupa expirarea duratei de valabilitate.
2. În cazul în care, legitimatiile de transport sunt deteriorate sau indicatiile de pe bilet sunt ilizibile sau modificate, transportatorul poate refuza cererea de restituire a legitimatiilor de calatorie.
3. Cererea de restituire trebuie însotita în mod obligatoriu de legitimatia de calatorie în original, inclusiv coperta acestuia în cazul legitimatiilor emise manual.
4. Legitimatiile de calatorie, prezentate pentru restituire, trebuie sa fie vizate în prealabil, cu una din mentiunile :
??„Neutilizat” în cazul în care calatorul renunta la calatorie. Aceasta mentiune trebuie aplicata fie de statia de plecare fie de statia unde se gaseste biroul emitent
??„Neutilizat de la.......la........”, în cazul în care calatorul a renuntat în parte la calatorie. Aceasta mentiune trebuie înscrisa de catre statia în care calatorul renunta la calatorie.
Mentiunile de neutilizare sau utilizare partiala se aplica pe legitimatia de calatorie , numai în perioada de valabilitate a acesteia. Atunci când legitimatia de calatorie nu are mentiunea de neutilizare totala sau partiala, trebuie sa se anexeze la cererea de restituire actele justificative utile (certificat medical, noile legitimatii de calatorie bilete cumparate în locul celor neutilizate, etc). In caz exceptional se accepta si declaratia pe proprie raspundere a solicitantului ca legitimatia de calatorie nu a fost utilizata pe relatia pentru care se solicita restituirea.
5. Legitimatiile de calatorie legate de un tren determinat sau de o rezervare obligatorie (ex: trenuri cu pret global) nu pot fi restituite în cazul unui abandon partial al parcursului. Pentru anumite trenuri cu pret global restituirea legitimatiilor de calatorie nu este posibila dupa plecarea trenului. De asemenea nu este posibila. restituirea legitimatiilor de calatorie în cazul ofertelor tarifare promotionale la trenurile cu pret global.
6. Restituirea legitimatiilor de calatorie în cazul ofertelor tarifare Inter Rail, si Balkan Flexipass se face în conformitate cu dispozitiile comerciale ale acestor oferte tarifare.
7. Pentru legitimatiile de calatorie CIV emise în baza urmatoarelor oferte tarifare: Sparpreis Germania, City –Star,Muenchen Special, Wien Special, Beograd Special , a acordului comercial CFR-OBB si a acordului bilateral CFR-MAV, restituirea partiala nu este posibila.
8. Atentie! Solutionarea cererii de restituire se face într-un termen de cel mult 3 luni de la primirea cererii si a documentelor justificative furnizate de catre calator.
9. Restituirea partiala sau totala a legitimatiei de calatorie internationala solicitata în alta luna decât cea de emitere, restituiri din vina caii ferate, legitimatii platite prin card bancar sau factura fiscala vor fi tratate numai de catre Serviciul Verificarea Veniturilor în Trafic International din centralul SNTFC “CFR Calatori” SA.
Leg?turi utile:
|
|
|
